DuChat FAQ

Central de Ajuda & FAQ

Encontre respostas rápidas e práticas sobre o uso diário, recursos nostálgicos, chamadas, privacidade e personalização do DuChat.

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🌟 Primeiros Passos, Conta & Instalação

1.1 O que é o DuChat e qual é a sua proposta? ▾

O DuChat é um mensageiro instantâneo moderno, privativo e nostálgico. Ele resgata o calor e a diversão da época clássica da internet dos anos 2000 (com sons nostálgicos do MSN, Winks em tela cheia, tremer a tela com "Chamar Atenção", frases de música e temas históricos do MSN 7.5, Windows Live Messenger e Orkut), combinados com o que há de mais moderno em chamadas de vídeo em alta definição, mensagens criptografadas e total controle da sua privacidade.

O sistema roda diretamente no seu navegador em qualquer computador ou smartphone e não depende de downloads pesados de lojas de aplicativos. Conheça mais sobre nossa história na página Sobre o DuChat.

1.2 O DuChat é gratuito? Preciso pagar por alguma funcionalidade? ▾

100% gratuito e sem custos ocultos. Todos os recursos da plataforma — chamadas de voz e vídeo ilimitadas, compartilhamento de tela, envio de documentos e fotos, figurinhas, temas retrô completos e recursos de privacidade — estão livres e disponíveis para todos os usuários cadastrados. Não há anúncios invasivos e nem planos pagos.

1.3 Como instalar o DuChat no celular (Android e iPhone) ou no computador? ▾

O DuChat utiliza a tecnologia PWA (Aplicativo Web Progressivo). Você não precisa ocupar a memória do celular baixando arquivos pesados de lojas de aplicativos:

  • No Celular Android (Google Chrome / Edge): Ao acessar o site, você verá o botão ou aviso "Instalar aplicativo". Caso não apareça, toque no menu de 3 pontinhos do navegador e escolha "Adicionar à tela inicial" ou "Instalar aplicativo".
  • No iPhone / iPad (Safari): Abra o DuChat no navegador Safari, toque no ícone de Compartilhar (quadrado com seta apontando para cima na barra inferior) e selecione "Adicionar à Tela de Início". Confirme no canto superior direito.
  • No Computador (Chrome, Edge ou Brave): Clique no ícone de instalação (computadorzinho com seta) presente na barra de endereços do navegador e clique em Instalar. O DuChat passará a abrir em janela própria e criará um atalho na sua Área de Trabalho.
1.4 Como ativar notificações com o celular bloqueado ou com a aba fechada? ▾

Para não perder nenhuma mensagem dos seus amigos:

  1. Dentro do chat, clique no botão de Sino de Notificações (🔔) no topo da tela;
  2. Seu navegador exibirá uma janela de permissão: "DuChat deseja enviar notificações";
  3. Clique em Permitir;
  4. Pronto! Você receberá vibração e som de mensagem mesmo se o seu celular estiver bloqueado ou se o navegador estiver minimizado.
1.5 Como adicionar amigos e enviar links de convite? ▾

Você pode conectar-se aos seus amigos de duas formas fáceis:

  • Busca de Contatos (@): Na barra de busca da lista lateral, digite @nome_de_usuario ou o e-mail do seu amigo. Quando o contato for exibido, clique em "+ Adicionar" para enviar uma solicitação de amizade.
  • Compartilhar Link de Convite: Clique no botão "✉️ Convidar Amigo". O DuChat gera um link exclusivo com código de convite para você compartilhar no WhatsApp, Telegram ou e-mail. Quando seu amigo se cadastrar pelo link, vocês serão adicionados automaticamente como amigos!

💬 Conversas, Mensagens & Recursos Diários

2.1 Como quebrar linhas sem enviar a mensagem antes da hora? ▾

No teclado do computador, pressionar a tecla Enter envia a mensagem imediatamente. Para pular de linha e continuar escrevendo no mesmo balão de texto, segure a tecla Shift e aperte Enter (Shift + Enter). Em smartphones, o teclado virtual possui a tecla normal de retorno (↵).

2.2 Como formatar mensagens com Negrito, Itálico e Cores retrô? ▾

Logo abaixo do campo de digitação, você conta com a barra de ferramentas de estilo clássico:

  • Clique em B para ativar o modo de texto em Negrito;
  • Clique em I para ativar o modo de texto em Itálico;
  • Clique no ícone de Paleta de Cores (A) para escolher a cor da fonte da sua mensagem (azul clássico, rosa, vermelho, verde, laranja, etc.). A cor será exibida na janela de todos os participantes da conversa!
2.3 Como responder a uma mensagem específica (Citação / Reply)? ▾

Passe o mouse sobre o balão da mensagem que deseja responder (ou dê um toque na mensagem no celular) e clique no ícone de Seta de Resposta (↩). Um banner de prévia aparecerá logo acima da caixa de digitação. Ao enviar sua resposta, o balão incluirá a citação original. Clicar na citação rola o chat automaticamente até a mensagem citada.

2.4 Posso editar uma mensagem que enviei com erro de digitação? ▾

Sim! Passe o mouse sobre a sua mensagem e clique no ícone de Lápis (Editar). O texto voltará para o campo de edição. Corrija o que precisar e confirme. A mensagem será atualizada na hora para todos na conversa, com uma indicação discreta de (editada).

2.5 Como fixar e desfixar mensagens importantes no topo da conversa? ▾

Passe o mouse sobre a mensagem e clique no ícone de Alfinete (📌). Um banner fixo aparecerá no topo da janela de conversa com a mensagem em destaque. Clicar no banner leva direto à mensagem no histórico. Para remover a fixação, basta clicar novamente no ícone de alfinete da mensagem.

2.6 O que significam os sinais de confirmação (✓ e ✓✓)? ▾
  • ✓ (Um tique cinza): Mensagem enviada com sucesso aos servidores;
  • ✓✓ (Dois tiques cinzas): Mensagem entregue com sucesso no dispositivo do seu contato;
  • ✓✓ (Dois tiques azuis): Mensagem visualizada/lida pelo seu contato;
  • ⏳ (Relógio): Mensagem em processo de envio ou processamento de anexo.
2.7 O que é o meu "Bloco de Notas Pessoal" (Auto-Chat)? ▾

Na lista lateral de contatos, você encontrará uma conversa com seu próprio nome. Trata-se do seu Bloco de Notas Pessoal: uma conversa privativa onde você pode mandar mensagens para si mesmo, salvar links, lembretes, fotos, documentos e arquivos que queira consultar rapidamente no celular ou no computador.

🦋 A Magia Nostálgica do MSN & Orkut

3.1 Como funciona o botão "Chamar Atenção" (Nudge / Tremer Janela)? ▾

Inspirado no clássico do MSN Messenger, ao clicar no botão **"Chamar Atenção"** (ícone de sino vibrante no topo do chat), a janela do seu amigo começa a tremer na tela dele acompanhada do inconfundível som clássico original!

Dica de boa convivência: O DuChat aplica um intervalo de alguns segundos entre um toque e outro para garantir uma experiência amigável.

3.2 O que são Winks e como enviá-los? ▾

Winks são animações expressivas em tela cheia com efeitos sonoros nostálgicos. Clique no botão de Wink na barra inferior de ferramentas e escolha animações como o coração apaixonado que pulsa e explode, a risadinha travessa, beijo e muito mais. A animação se expandirá na tela do seu amigo no mesmo segundo.

3.3 Como exibir no meu status o que estou ouvindo no YouTube (Música/Atividade)? ▾
  1. Clique no botão "Música/Atividade" (🎵) no painel do seu perfil;
  2. Digite o nome da música e do artista ou cole o link direto de um vídeo do YouTube;
  3. Clique em Salvar;
  4. O seu status exibirá: "🎵 Ouvindo: Nome da Música". Seus amigos poderão clicar na faixa para abrir o reprodutor e assistir ao clipe junto com você!
3.4 Como funcionam os Depoimentos do Orkut ("Só aceito depois de ler!") e Scraps? ▾

Inspirados no Orkut, os Depoimentos são homenagens especiais enviadas ao perfil de um amigo:

  • Ao abrir o perfil do amigo, você escreve o depoimento e marca "Só aceita depois de ler!";
  • O amigo recebe uma notificação privada e pode ler com calma antes de decidir se deseja Aceitar (exibindo no perfil público) ou Recusar.
  • Já os Scraps funcionam como o tradicional mural de recados rápidos para deixar mensagens carinhosas aos amigos.
3.5 Como usar a Lousa de Desenho Colaborativa (Whiteboard)? ▾

Clique no ícone de Lousa / Desenho (🎨) na barra de ferramentas. Uma tela de pintura compartilhada se abrirá em tempo real para você e seu contato. Tudo o que você desenhar com o mouse ou com o dedo no celular aparece instantaneamente na tela do outro, permitindo desenhar e brincar juntos!

🔒 Privacidade, Proteção & PIN de 4 Dígitos

4.1 Como proteger conversas confidenciais com PIN de 4 dígitos? ▾

Se você compartilha seu computador ou celular com outras pessoas e quer manter conversas particulares totalmente seguras:

  1. Abra a conversa que deseja trancar;
  2. Clique no menu de três pontinhos (...) no topo direito da conversa;
  3. Selecione "Proteger com PIN";
  4. Crie um código numérico de 4 dígitos e confirme.

Resultado imediato: A conversa passa a exibir o ícone de cadeado (🔒) e o trecho de texto fica oculto com "🔒 Conversa protegida com PIN". As mensagens só abrem se o PIN correto for digitado. Para destrancar, acesse o mesmo menu e selecione "Destrancar Conversa".

4.2 O que é o Modo Discreto e como usá-lo em locais públicos? ▾

O Modo Discreto (ícone de olho 👁️ / cadeado 🔒 no cabeçalho) é ideal para uso em transportes públicos, escritórios ou faculdade. Ao ativá-lo, todas as fotos e nomes dos seus contatos na barra lateral ficam desfocados/borrados, impedindo que pessoas ao redor espiem com quem você está conversando. Para ler um nome, basta passar o mouse ou dar um toque sobre o contato.

4.3 Como funcionam as Mensagens Temporárias (Efêmeras)? ▾

Clique no ícone de Relógio na barra de envio e selecione o prazo de validade: 1 minuto, 1 hora ou 24 horas. Todas as mensagens trocadas com o cronômetro ativo são **apagadas e destruídas fisicamente do banco de dados** do servidor assim que o prazo expira, sem deixar histórico residual.

4.4 Qual a diferença entre "Apagar para mim" e "Apagar para todos"? ▾
  • Apagar para mim: Remove a mensagem apenas da sua janela e do seu banco de dados pessoal; o contato continuará vendo a mensagem normalmente.
  • Apagar para todos: Se a mensagem foi enviada por você, ela é excluída imediatamente da tela de todos os participantes e o arquivo anexado é removido do armazenamento.
4.5 Minhas conversas e arquivos são protegidos contra bisbilhoteiros e terceiros? ▾

Sim, com rigor absoluto. No DuChat:

  • Todas as mensagens são salvas com criptografia forte no cofre de banco de dados do seu usuário;
  • Não vendemos dados, não criamos perfis de publicidade invasiva e não monetizamos suas conversas;
  • Você pode consultar todos os detalhes na nossa Política de Privacidade (LGPD/RGPD) e na página de Segurança.

📁 Arquivos, Fotos, Áudios, Figurinhas & Limpeza

5.1 O que acontece quando clico em "Limpar Conversa"? O que é apagado? ▾

A opção **"Limpar Conversa"** (menu de opções ... da conversa ativa) realiza uma limpeza completa e definitiva:

  • O DuChat exibe uma tela de confirmação avisando que a ação é irreversível;
  • Todo o histórico de mensagens da conversa é removido;
  • Todas as mídias associadas são apagadas definitivamente do armazenamento do servidor (fotos, vídeos, mensagens de áudio gravadas, documentos em PDF, planilhas e arquivos ZIP);
  • O espaço no servidor é liberado na hora;
  • O que é preservado: A sua foto de perfil pessoal e as figurinhas salvas na sua coleção continuam intactas.
5.2 Como gravar e escutar mensagens de voz antes de enviar? ▾

Clique no ícone de Microfone (🎤) ao lado da caixa de digitação. Um painel com ondas sonoras se abrirá. Você pode falar tranquilamente, pausar, ouvir uma prévia do áudio gravado e, se não gostar, descartar na lixeira para gravar de novo. Quando estiver pronto, clique em Enviar Áudio.

5.3 Como enviar fotos, vídeos e documentos (PDF, DOCX, ZIP)? ▾
  • Botão de Anexo: Clique no ícone de Clipe (📎) e selecione o arquivo;
  • Arrastar e Soltar: Arraste arquivos direto de uma pasta do computador para dentro da janela do chat;
  • Colar (Ctrl+V): Copie uma imagem da internet ou tire um Print Screen da tela e pressione Ctrl + V dentro da janela do chat. Imagens contam com visualizador Lightbox e PDFs contam com leitor interativo embutido.
5.4 Como salvar uma figurinha enviada por um amigo na minha coleção? ▾

Quando um amigo enviar uma figurinha divertida na conversa, passe o mouse sobre ela (ou dê um toque no celular) e clique no ícone de Estrela / Salvar Figurinha (⭐). Ela será adicionada de imediato à sua gaveta pessoal de figurinhas para você enviar em qualquer conversa!

5.5 Como exportar todo o histórico de uma conversa em arquivo TXT? ▾

No menu de opções da conversa (...), selecione "Exportar Histórico (TXT)". Um arquivo de texto limpo e organizado com datas, horários, nomes dos participantes e mensagens será baixado de imediato no seu dispositivo para você guardar como recordação ou documento.

📞 Chamadas de Voz, Vídeo & Compartilhamento de Tela

6.1 Como iniciar uma chamada de voz ou de vídeo? ▾

No cabeçalho da conversa com o seu contato:

  • Clique no ícone de Telefone (📞) para fazer uma chamada de voz;
  • Clique no ícone de Câmera (📹) para fazer uma chamada de vídeo;
  • O aparelho do seu amigo tocará na hora. Assim que ele atender, a transmissão começará em alta resolução e com som cristalino.
6.2 As chamadas têm limite de tempo ou custos? ▾

Não há limite de tempo e não há custos. As chamadas do DuChat utilizam conexão direta ponto a ponto (P2P via WebRTC), garantindo privacidade total: o fluxo de áudio e vídeo trafega criptografado diretamente entre o seu dispositivo e o do seu amigo.

6.3 Posso compartilhar a tela do meu computador ou celular na chamada? ▾

Sim! Durante uma chamada de vídeo, clique no botão de Compartilhar Tela (🖥️) na barra de controles da chamada. O navegador perguntará se você quer transmitir a tela inteira, uma janela de aplicativo ou uma aba específica. Seu amigo assistirá sua transmissão em tempo real com excelente fluidez.

6.4 Como minimizar uma chamada para continuar usando o chat (Modo PIP / Janela Flutuante)? ▾

Durante a ligação, clique no botão "Minimizar" (🗕). A chamada se transformará em uma janela flutuante compacta no canto da tela, permitindo que você continue navegando pelas suas mensagens e enviando arquivos sem desligar a conversa. Para voltar ao tamanho normal, clique em "Expandir" (🗖).

🎨 Central de Temas Visuais (5 Temas Oficiais)

7.1 Quais temas visuais estão disponíveis no DuChat? ▾

O DuChat conta com 5 temas oficiais que transformam menus, botões, janelas e sons:

  • 💎 Liquid Glass: Design ultramoderno com efeito de vidro fosco, transparências e opções de Modo Escuro (Dark) e Modo Claro (Light);
  • 💻 Windows 10 - Fluent Design: Estética com tipografia Segoe UI, efeitos Reveal de luz, botões característicos e alternância nativa entre Modo Claro e Modo Escuro;
  • 🦋 MSN Messenger 7.5: A inconfundível estética do Windows XP Luna Azul (botões biselados, cabeçalho prateado e efeitos clássicos);
  • 🌐 Windows Live Messenger 2009: O visual suave da era Windows 7 com abas de contatos e estilo Aero Glass;
  • 🌸 Orkut Retrô: A inesquecível paleta azul periwinkle e rosa magenta com blocos modulares de scraps e perfis.
7.2 Como faço para mudar o meu tema? ▾

Clique na sua foto de perfil ou acesse o menu de configurações do chat e escolha a opção "Temas". Escolha o visual de sua preferência. A mudança é aplicada na mesma hora em toda a interface, sem precisar atualizar a página!

❓ Dúvidas Gerais & Resolução de Problemas

8.1 Não estou ouvindo os sons de notificação ou chamadas. Como resolver? ▾
  • Verifique se o botão de volume do som no cabeçalho do DuChat está ligado (ícone de alto-falante 🔊);
  • Navegadores web exigem que você interaja com a página antes de reproduzir áudio: dê um clique em qualquer área do chat para autorizar o áudio;
  • Verifique se o seu dispositivo não está no modo "Silencioso" ou "Não Perturbe".
8.2 Esqueci meu PIN de 4 dígitos de bloqueio de conversa. O que fazer? ▾

O PIN é uma proteção da sua privacidade pessoal. Para redefinir o seu PIN caso tenha esquecido o código, basta acessar as configurações do seu perfil e confirmar a sua senha principal da conta do DuChat para destrancar a conversa.

8.3 Como excluir permanentemente a minha conta e dados (LGPD)? ▾

Em conformidade com o Direito ao Esquecimento da LGPD, você tem autonomia total sobre seus dados. No menu do seu perfil, acesse Configurações & Privacidade e selecione "Excluir Minha Conta Permanentemente". Ao confirmar sua senha, todas as suas mensagens, fotos, recados e contatos são expurgados de forma irreversível do banco de dados.